Contattaci
1. Modalità di Contatto
Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza in merito ai prodotti, agli ordini e a qualsiasi richiesta di informazione generale relativa all’utilizzo del nostro sito.
Il contatto tramite e-mail rappresenta il canale preferenziale, in quanto consente una comunicazione chiara e una gestione strutturata delle richieste.
Per facilitare l’elaborazione della richiesta, si raccomanda di indicare in modo preciso l’oggetto o la natura della comunicazione nel messaggio.
2. Orari di Assistenza
Le richieste vengono gestite esclusivamente durante gli orari di servizio indicati.
I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di apertura saranno presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute.
3. Indirizzo Postale
Per l’invio di documenti o comunicazioni che richiedano l’utilizzo del servizio postale, è necessario utilizzare l’indirizzo indicato nella sezione contatti.
Si raccomanda di includere informazioni complete per consentire una corretta identificazione del mittente e della richiesta.
4. Area di Servizio
I servizi offerti tramite il sito sono disponibili su tutto il territorio italiano.
Le richieste relative alla consegna, al monitoraggio degli ordini o all’assistenza post-vendita possono essere indirizzate direttamente al servizio clienti per ricevere supporto adeguato.
5. Informazioni Aggiuntive
Per garantire una gestione rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di:
Fornire informazioni dettagliate, incluso il numero d’ordine per qualsiasi richiesta relativa a un acquisto;
Utilizzare l’e-mail per l’invio di documenti o spiegazioni complete;
Consultare le politiche pubblicate sul sito prima di inoltrare una richiesta.
Tutte le comunicazioni vengono trattate nel rispetto delle politiche e delle procedure operative in vigore.
6. Contatti e Informazioni Generali
Indirizzo: 4-37-4 NAKAGAWA, ADACHI-KU, TOKYO 120-0002, JAPAN
E-mail: techsupport@homiyard.com
Telefono: +81 (709) 477 04 01
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:20 alle 15:20
Area di consegna: Italia